在連云港高鐵站出站口的“雷鋒車(chē)”驛站，總能看到一群身著統(tǒng)一制服的“雷鋒車(chē)”手。她們以飽滿(mǎn)的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，日復(fù)一日地引導(dǎo)轉(zhuǎn)乘、搬運(yùn)行李、解答問(wèn)詢(xún)，用細(xì)致入微的服務(wù)化解旅客旅途中的種種不便，以真誠(chéng)關(guān)懷溫暖每一段行程。
10月21日下午，正值客流高峰，“雷鋒車(chē)”驛站前格外忙碌。“大爺，我?guī)湍眯欣??！薄澳茫鲎廛?chē)等候區(qū)請(qǐng)往這邊走。”溫暖的話(huà)語(yǔ)此起彼伏，“雷鋒車(chē)”手們的身影在人群中穿梭，有序而溫暖。
正是在這樣的人潮中，發(fā)生了感人一幕。一位從南京來(lái)的張大爺，隨身攜帶大件行李，正站在人流中茫然四顧。“雷鋒車(chē)”手羋丹見(jiàn)狀主動(dòng)上前，輕聲詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。在得知張大爺要前往花果山機(jī)場(chǎng)卻不熟悉路線(xiàn)后，羋丹一邊幫他搬運(yùn)行李，一邊引導(dǎo)他到驛站內(nèi)稍作休息，并耐心告知機(jī)場(chǎng)大巴的具體乘車(chē)地點(diǎn)與發(fā)車(chē)時(shí)間?？紤]到大爺?shù)目赡軙?huì)記不住，羋丹還細(xì)心地將關(guān)鍵信息寫(xiě)在便條上交給他。在她的熱心幫助下，張大爺順利購(gòu)票并登上了前往機(jī)場(chǎng)的班車(chē)。
這樣溫暖的點(diǎn)滴，每天都在“雷鋒車(chē)”驛站上演。“雷鋒車(chē)”手們用真誠(chéng)與細(xì)致，溫暖著每一位途經(jīng)的旅客，也用行動(dòng)生動(dòng)詮釋著新時(shí)代的雷鋒精神。在這個(gè)現(xiàn)代化的交通樞紐中，他們不僅是服務(wù)的提供者，更是城市文明的傳遞者。每一次伸出援手，都是“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”承諾的真實(shí)踐行。
